Chương trình Khách hàng trung thành của Tổng Công ty viễn thông MobiFone, với tên gọi chính thức KẾT NỐI DÀI LÂU/ LOYALTY PROGRAM, viết tắt KNDL, là chương trình dành cho khách hàng (cá nhân/ tổ chức) hiện đang sử dụng dịch vụ của MobiFone và đăng ký trở thành Hội viên của chương trình. Hội viên tham dự chương trình sẽ được nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn của MobiFone và của các đối tác liên kết với chương trình.
Chương trình CSKH Kết nối dài lâu
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 208
Tài sản : 675
Uy tín : 0
Ra đời từ tháng 01/2006 cho đến nay, chương trình đã nhận được sự quan tâm và ủng hộ của đông đảo khách hàng với hơn 4 triệu Hội viên tham dự. Với nhiều ưu đãi về chính sách, về giá cước, về dịch vụ của MobiFone cũng như của các đối tác liên kết với chương trình, MobiFone mong muốn mang lại cho khách hàng là Hội viên của chương trình các ưu đãi, dịch vụ giá trị vượt trội bên cạnh việc đảm bảo chất lượng dịch vụ thông tin di động như một lời tri ân đến các khách hàng thân thiết đã gắn bó với MobiFone.
Các bác nhanh tay đăng ký tham gia chương trình thôi
Các bác nhanh tay đăng ký tham gia chương trình thôi
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 208
Tài sản : 675
Uy tín : 0
Điều kiện tham gia CT:
-TBTS: TB hòa mạng tối thiểu 6 tháng tính đến thời điểm đăng ký.
- TBTT: - Tính đến thời điểm đăng ký, TB phải:
-TBTS: TB hòa mạng tối thiểu 6 tháng tính đến thời điểm đăng ký.
- TBTT: - Tính đến thời điểm đăng ký, TB phải:
- Kích hoạt sử dụng tối thiểu 12 tháng tính đến thời điểm đăng ký.
- Và nạp ít nhất 1.000.000đ/12 tháng gần nhất
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 197
Tài sản : 651
Uy tín : 0
Cách tính điểm:
- TBTS: - Khi đăng ký sẽ được tặng 500 điểm - Cước sử dụng mỗi tháng: 1.000đ được tính 1 điểm
- TBTT: - Khi đăng ký sẽ được tặng 500 điểm- Số tiền sử dụng DV mỗi tháng trừ trên TKC: 1.000đ sẽ được tính 1 điểm
- TBTS: - Khi đăng ký sẽ được tặng 500 điểm - Cước sử dụng mỗi tháng: 1.000đ được tính 1 điểm
- TBTT: - Khi đăng ký sẽ được tặng 500 điểm- Số tiền sử dụng DV mỗi tháng trừ trên TKC: 1.000đ sẽ được tính 1 điểm
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 197
Tài sản : 651
Uy tín : 0
Hình thức đăng ký CT:
- TBTS: - Bằng SMS:
- TBTT và TBTS:
- Truy cập trang web KNDL http://ketnoidailau.mobifone.com.vn, [chọn Đăng nhập] > Đăng ký
- Hoặc liên hệ CH chính để đăng ký
- TBTS: - Bằng SMS:
- Soạn DK gửi 9237
- Khi nhận được tin phản hồi, soạnXN gửi 9237 để xác nhận việc đăng ký
- TBTT và TBTS:
- Truy cập trang web KNDL http://ketnoidailau.mobifone.com.vn, [chọn Đăng nhập] > Đăng ký
- Hoặc liên hệ CH chính để đăng ký
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 197
Tài sản : 651
Uy tín : 0
Điều kiện duy trì:
- TBTS: Tích lũy ít nhất 600 điểm xét hạng/ CK (12 tháng)
- TBTT: Tích lũy ít nhất1000 điểm xét hạng/ CK (12 tháng)
- TBTS: Tích lũy ít nhất 600 điểm xét hạng/ CK (12 tháng)
- TBTT: Tích lũy ít nhất1000 điểm xét hạng/ CK (12 tháng)
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 108
Tài sản : 336
Uy tín : 0
[size=16]Đăng ký lại (do không đủ điều kiện duy trì)
[/size]
- Chỉ được đăng ký lại sau 6 tháng (từ ngày hết hiệu lực) và phải thỏa điều kiện đăng ký HV mới.
- Tất cả thông tin HV (thời gian tham gia, điểm tích lũy...) sẽ cập nhật lại từ đầu.
[/size]
- Chỉ được đăng ký lại sau 6 tháng (từ ngày hết hiệu lực) và phải thỏa điều kiện đăng ký HV mới.
- Tất cả thông tin HV (thời gian tham gia, điểm tích lũy...) sẽ cập nhật lại từ đầu.
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 108
Tài sản : 336
Uy tín : 0
[size=16]Đăng ký lại (do không đủ điều kiện duy trì)
[/size]
- Chỉ được đăng ký lại sau 6 tháng (từ ngày hết hiệu lực) và phải thỏa điều kiện đăng ký HV mới.
- Tất cả thông tin HV (thời gian tham gia, điểm tích lũy...) sẽ cập nhật lại từ đầu.
[/size]
- Chỉ được đăng ký lại sau 6 tháng (từ ngày hết hiệu lực) và phải thỏa điều kiện đăng ký HV mới.
- Tất cả thông tin HV (thời gian tham gia, điểm tích lũy...) sẽ cập nhật lại từ đầu.
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 208
Tài sản : 675
Uy tín : 0
Lưu ý:
- Đối với trả trước: Dựa trên doanh thu tiêu dùng trong tháng (tổng số tiền đã sử dụng dịch vụ trong tháng được trừ trên TKC)
- Tỷ lệ quy đổi điểm: 1.000đ = 1 điểm. Phần cước lẻ < 1.000đ sẽ không được tính để quy đổi điểm và không được cộng dồn sang chu kỳ tiếp theo.
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 108
Tài sản : 336
Uy tín : 0
Sử dụng tính năng nhận diện KNDL:
- Hội viên sử dụng ứng dụng My MobiFone vào mục Kết Nối Dài Lâu: Hình ảnh thẻ trên ứng dụng Kết Nối Dài Lâu áp dụng cho cả thẻ Kết Nối Dài Lâu thông thường và thẻ đồng thương hiệu
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 108
Tài sản : 336
Uy tín : 0
Các quy định về việc tính điểm:
- Điểm được tính trên số thuê bao. Đối với Hội viên trả sau có nhiều thuê bao thì số điểm sẽ được tính cho từng thuê bao đơn thuộc khách hàng đó.
- Khi Hội viên chuyển nhượng hợp đồng, số điểm có trong trong tài khoản của Hội viên không được quy đổi thành tiền thưởng tại thời điểm chuyển nhương nhưng được tự động chuyển sang tài khoản điểm của người được chuyển nhượng với điều kiện thuê bao được chuyển nhượng phải đăng ký là Hội viên chương trình KNDL. Hạng Hội viên sẽ không được chuyển sang Hội viên mới.
× Thanh Niên Nghiêm Túc
Bài viết : 354
Tài sản : 1171
Uy tín : 1
Hình thức tích lũy điểm:
- Có 3 hình thức tích lũy điểm.
o Hình thức 1: Tự động quy đổi thành cước sử dụng MobiFone khi khách hàng tích lũy đủ mức điểm để đổi thưởng theo quy định.
o Hình thức 2: Chuyển điểm định kỳ hàng tháng sang tài khoản GLP để đổi lấy sản phẩm trả thưởng của Vietnam Airlines (chỉ áp dụng cho Hội viên đăng ký là Hội viên liên kết với Vietnam Airlines).
o Hình thức 3: Lưu điểm tại tài khoản KNDL và chỉ sử dụng để đổi thưởng khi có nhu cầu.
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 208
Tài sản : 675
Uy tín : 0
QUy định tích lũy điểm:
- Số điểm phát sinh trong tháng 10 sẽ tính theo cách cũ. Số điểm phát sinh từ 1/11 sẽ tính theo cách mới.
- Trong tháng 11 khi Hội viên tra cứu sẽ hiển thị các thông tin của tháng 10 theo số liệu của cách tính điểm cũ.
- Từ sau 10/12, Hội viên tra cứu sẽ hiển thị cách tính điểm mới
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 197
Tài sản : 651
Uy tín : 0
- Ngày hết hiệu lực được tính từ ngày đầu tiên của tháng mà HV không đáp ứng điều kiện duy trì.
VD: Ngày 11/2 hệ thống xét hạng, nếu HV A không thỏa điều kiện duy trì thì 1/2 được tính là ngày hết hiệu lự
VD: Ngày 11/2 hệ thống xét hạng, nếu HV A không thỏa điều kiện duy trì thì 1/2 được tính là ngày hết hiệu lự
× Thanh Niên Nghiêm Túc
Bài viết : 354
Tài sản : 1171
Uy tín : 1
Xét hạng HV:
- Chu kỳ xét hạng: 12 tháng kể từ thời điểm đăng ký.
VD: HV đăng ký ngày 12/1/2010 thì đến 1/1/2011 sẽ được tính điểm tích lũy để xét hạng cho CK tiếp theo.
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 197
Tài sản : 651
Uy tín : 0
Nếu không đủ điều kiện dùy trì chương trình kết nối dài lâu thì sau bao lâu khách hàng soạn tin nhắn đăng ký lại được chương trình hả bác, có cần thêm điều kiện gì không
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 569
Tài sản : 1791
Uy tín : 0
Đăng ký lại (do không đủ điều kiện duy trì)
- Chỉ được đăng ký lại sau 6 tháng (từ ngày hết hiệu lực) và phải thỏa điều kiện đăng ký HV mới.
- Tất cả thông tin HV (thời gian tham gia, điểm tích lũy...) sẽ cập nhật lại từ đầu.
- Chỉ được đăng ký lại sau 6 tháng (từ ngày hết hiệu lực) và phải thỏa điều kiện đăng ký HV mới.
- Tất cả thông tin HV (thời gian tham gia, điểm tích lũy...) sẽ cập nhật lại từ đầu.
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 569
Tài sản : 1791
Uy tín : 0
Thay đổi hình thức | - Kh liên hệ trực tiếp các cửa hàng MobiFone hoặc gửi tin nhắn để thay đổi hình thức tích lũy điểm - Nếu Hội viên thay đổi hình thức tính lũy điểm trước ngày 10 hàng tháng: Việc thay đổi sẽ có hiệu lực cho chu kỳ tính điểm của tháng trước đó. - Nếu Hội viên thực hiện thay đổi hình thức tính lũy điểm từ ngày 10 hàng tháng trở đi: Việc thay đổi sẽ có hiệu lực cho chu kỳ tính tính điểm của tháng hiện tại | ||
Huyền Thoại Giới Trẻ
Bài viết : 208
Tài sản : 675
Uy tín : 0
Mobifone thay đổi cách tính điểm chương trình Kết nối dài lâu và tạm ngừng cung cấp một số tính năng của chương trình
1. Thay đổi tỷ lệ quy đổi điểm:
Nhằm hạn chế số tiền cước lẻ được hủy bỏ khi quy đổi cước sử dụng thành điểm KNDL, từ 1/11/2014, số tiền cước tối thiểu để tích lũy 1 điểm xét hạng Kết nối dài lâu sẽ được điều chỉnh xuống 1.000 đồng thay vì 10.000 đ như hiện nay. Như vậy, với tỷ lệ quy đổi mới này, Hội viên sẽ có cơ hội làm giàu quỹ điểm của mình ngay cả với phần cước lẻ < 10.000 đ.
|
|
|